معظم المسافرين لا يعرفون أن شركات الطيران والفنادق ملزمة قانونيا بتعويضك في العديد من الحالات. — حتى لو لم يخبروك إليك دليل سريع وواضح لحقوق الركاب الخاصة بك ، حتى لا تفقد أموالك أو وقتك مرة أخرى.
✅ حقوقك عند تأخير رحلتك
| تأخير الوقت | حقوقك |
| 2 ساعات | وجبة مجانية أو مشروب حسب سياسة شركة الطيران |
| 3 ساعات | الحق في إعادة الحجز على متن رحلة أخرى دون أي تكلفة إضافية |
| أكثر من 5 ساعات | يمكنك طلب استرداد كامل ، حتى لو لم يتم إلغاء الرحلة |
❌ حقوقك عند إلغاء رحلتك
لديك دائما خياران — اخترت، وليس شركة الطيران:
- استرداد كامل سعر التذكرة
رحلة بديلة في نفس اليوم أو أقرب وقت متاح — حتى مع شركة طيران أخرى
💰 التعويض عن التأخير أو الإلغاء (الرحلات الدولية)
بناءً على مسافة الرحلة وسياسة شركة الطيران الخاصة بك ، قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض مالي يتراوح بين 200 و 600 دولار أمريكي ، خاصة مع شركات الطيران التابعة للاتحاد الأوروبي (مثل لوفتهانزا ، الخطوط الجوية الفرنسية ، كي إل إم ، الخطوط الجوية التركية ، إلخ.)
🧳 إذا فقدت أمتعتك أو تضررت
- الإبلاغ عن ذلك على الفور في عداد المطار
- يحق لك الحصول على تعويض يومي حتى يتم إرجاع حقيبتك
- إذا لم يتم العثور عليها، يجب أن تدفع شركة الطيران لك على أساس حجم الحقيبة وقيمة المحتويات
🛏️ حقوق الفندق — مذكرة خاصة للعائلات
- الأطفال دون سن 6 سنوات (اعتمادا على سياسة الفندق) غالبا ما يقيمون مجانا أو بسعر مخفض
إذا كان الفندق محجوزًا بشكل زائد ، فيجب عليهم تقديم فندق آخر من فئة متساوية أو أعلى — بدون رسوم إضافية